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Wie man eine erfolgreiche Online-Modemarke aufbaut – 25 Beispiele dafür, was westliche Modehändler dafür tun

Trotz des Titels dieses Artikels hoffen wir, dass diese Informationen auch Vertretern anderer Handelsbranchen nützlich sind.

Der Modehandel verfügt über eine erfolgreiche Online-Präsenz. In den letzten Jahren wurden große Investitionen in Online-Modehändler wie Moda Operandi (46 Millionen US-Dollar), Nasty Gal (49 Millionen US-Dollar), Shoe Dazzle (66 Millionen US-Dollar), Beach Mint (75 Millionen US-Dollar) und Gilt getätigt . Gruppe (sa satte 236 Millionen US-Dollar).

Gleichzeitig schaffen es jedoch nicht alle Akteure des Modeeinzelhandels, im Kampf um einen Online-Käufer zu überleben. Der Hauptgrund für die Stagnation ist die Unfähigkeit, sich an die Dynamik des sich ändernden Verbraucherverhaltens im Internet anzupassen.

Bevor wir fortfahren, lassen Sie uns über den grundlegenden Unterschied zwischen dem Verkauf von "Mode" und Kleidung sprechen. Das Bekleidungsgeschäft basiert auf der Nachfrage nach „süßer“ und „erschwinglicher“ Kleidung, die bequem von zu Hause aus in einem Online-Shop gekauft werden kann. Und das Geschäft mit dem Verkauf von "Mode" basiert auf der Notwendigkeit, "in Mode zu sein".

Beide Modelle haben unterschiedliche Zielgruppen und erfordern daher einen anderen Marketingansatz. Aber die Grundidee eines erfolgreichen Online-Shops, der modische Kleidung verkauft, ist die gleiche - den Lebenszyklus des Kunden zu verlängern.

Im Durchschnitt kaufen 3/4 der Käufer fast alle von ihnen bestellten Artikel zurück. Gleichzeitig bestellen Käufer in der Regel bis zu drei Produkte gleichzeitig und nur 20% der Kunden - nur einen Artikel.

Das Wachstum des LTV (Lifetime Value – der Lebenszyklus des Kunden) wirkt sich direkt auf das Gewinnwachstum aus, da Kunden nicht nur wieder in den Online-Shop zurückkehren, sondern auch ihren Freunden in sozialen Netzwerken davon erzählen.

Der Modeeinzelhandel hat 5 Grundprinzipien, um den LTV eines Kunden zu erhöhen:
·       Wert wahrnehmen
·       Personalisiertes Einkaufserlebnis
·       Ehrlichkeit und Offenheit
·       Sortimentmanagement für Online-Shops
·       Kundenorientierung
Wert wahrnehmen
Einfach ausgedrückt, je höher der wahrgenommene Wert des Produkts, desto wahrscheinlicher ist es, das Produkt trotz der hohen Kosten und Risiken zu kaufen. Beeinflusst wird die Wertwahrnehmung unter anderem durch Markentreue, positive Assoziationen, die die Marke in den Lebensräumen der Zielgruppe „sät“.

Konzentrieren Sie sich auf die Qualität der Inhalte, wie es viele erfolgreiche Online-Händler tun.

Bei großen Online-Einzelhandelsgeschäften wie Gilt & ASOS besteht die Produktionsgruppe hauptsächlich aus mehreren Abteilungen:
·       Fotostudio
·       Stylisten
·       Videoproduktion
·       Abteilung für die Auswahl von Modellen für die Dreharbeiten
·       Designer für Fotoretusche und Kataloglayout
·       Kopierabteilung
Alles, was dieses Team produziert, wird auf Facebook und Insagram geliked, auf Twiter optimiert und auf Pinterest gepostet.

1. Bauen Sie eine gute visuelle Kommunikation mit dem Käufer auf
Im Gegensatz zu Offline-Shops ist es in Online-Shops unmöglich, die Ware taktil zu ertasten und anzuprobieren. Mit dem Aufkommen eines Phänomens wie Social Commerce, wenn der Informationsaustausch immer visueller wird, werden Sie an der Zeit, wenn Ihr Prozess der Generierung qualitativ hochwertiger visueller Inhalte nicht auf Fehler überprüft wird. Betrachten Sie die Fotos Ihres Produkts durch die Augen Ihrer Kunden und stellen Sie sich eine Frage: Reichen diese Blickwinkel und die Aufnahmequalität aus, um dieses Produkt von mir selbst zu kaufen?

Vergessene Winkel:
·       Zubehör (Nahaufnahme von Knöpfen, Haken, Schlössern)
·       Gewebestruktur (erzielt durch Makrofotografie und gute Beleuchtung)
·       Qualität von Nähten und Futter (eine Naht- und Futternaht)
·       Emblems und Streifen (da das Emblem am Stoff befestigt ist)
·       Label (kann in jedem der obigen Bilder fixiert werden)
Ein Beispiel für eine gute Implementierung auf freepeople.com

Fügen Sie Ihrer visuellen Kommunikation visuelle Elemente hinzu. Beispiel: 
ASOS.com Gehen Sie umgekehrt vor und drehen Sie zuerst ein Video in hoher Auflösung und schneiden Sie erst dann die Produktbilder aus der Videosequenz.


Das Video in der Produktkarte ist eine Geschichte, die Einbindung der Modemarke in die Köpfe der Zielgruppe wird viel tiefer gehen, wenn die Videosequenz sie auf eine ganz andere emotionale Ebene bringt.

Freepeople.com ging noch einen Schritt weiter und erstellte einen kurzen Film mit Elementen von Lovestory. Es ist nicht schwer zu erraten, dass die Kleidung des jungen Paares aus der neuesten Kollektion dieser Marke stammt. Und Sie müssen zugeben, dass dies eine ganz andere Ebene des Engagements ist.

2. Gestalten Sie die Produktverpackung attraktiv
Nur wenige Online-Händler demonstrieren eine hochwertige Verpackung ihrer Waren, und jemand achtet überhaupt nicht darauf und der Käufer erhält einen Kauf bestenfalls in einem gewöhnlichen Karton. In der Modebranche ist dies nicht zu vernachlässigen.

Niemand möchte seine Emotionen vom Kauf beim Auspacken in sozialen Netzwerken teilen, wenn die Qualität der Verpackung auf einem niedrigen Niveau ist. Indem Sie zum Zeitpunkt der Kaufentscheidung die Verpackung eines Produktes zeigen, steigern Sie die Wertwahrnehmung. Höchstwahrscheinlich wird sich der Käufer in diesem Moment bereits vorstellen, wie er seinen Einkauf in diesem Premium-Paket erhält. Es ist wichtig, dass das Bild der Verpackung der Modemarke und des Produkts mit dem übereinstimmt, was der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung erhält.

MrPorter versteht das und hat  video auf der Website über Ihre Einstellung zum Verpacken gepostet.


3. Übertreiben Sie es nicht mit einer Steigerung des wahrgenommenen Wertes.
Überschreite nicht die Grenze, indem du den wahrgenommenen Wert übertreibst, sodass er in dem Moment, in dem die Schachtel geöffnet wird, nicht mehr der Realität entspricht.

Online-Modehändler machen, wie bereits erwähnt, den Hauptumsatz mit Nachbestellungen und einer Erhöhung des durchschnittlichen Schecks. Aber sobald die Erwartungen der Käufer nicht mehr der Realität entsprechen, verlieren Sie beides. Die Anzahl der Rücksendungen wird steigen und Ihr einst profitabler Online-Shop wird stark negativ.

4. Versuchen Sie nicht, auf der Homepage zu verkaufen
Online-Shops, die modische Kleidung verkaufen möchten, zeigen keine Preise für ihre Produkte auf der Homepage des Shops an. Dies ist ein Merkmal der Benutzerinteraktion in diesem Segment. Stattdessen interagieren sie mit dem Online-Shop, bauen Beziehungen und Vertrauen durch die visuellen und Markenprinzipien auf, bevor sie den Preis anzeigen.

5. Erzählen Sie Ihre Markengeschichte
Nichts weckt Vertrauen wie die Gesichter derer, die Geschichte schreiben. Menschen kaufen von Menschen. Erzählen Sie alles über Ihre Marke anhand eines Beispiels Modcloth, ASOS und GAP.

6. Aktualisieren Sie die Vitrine
Warum ist es so wichtig? Wenn Sie ein neues Produkt im Katalog eines Online-Shops veröffentlichen, ohne sich darauf zu konzentrieren, riskieren Sie, dass dieses Update von Ihren Stammkunden unbemerkt bleibt. Es wird sich anfühlen, als würden Sie ständig Reste verkaufen. Aus konsumpsychologischer Sicht in der Modebranche gibt es einen Unterschied zwischen dem einfachen Hinzufügen neuer Produkte und der Einführung einer neuen Kollektion modischer Kleidung.


Personalisiertes Einkaufserlebnis

7. Finden Sie alles über Ihre Kunden heraus.
Wenn es Ihnen ernst ist, während des gesamten Kundenlebens Wert zu schaffen, müssen Sie es sich zum Ziel machen, alles über Ihre Kunden zu erfahren. Online-Modehändler führen ständig neue Möglichkeiten zur Erfassung von Kundeninformationen ein, um die Personalisierung der Artikel in den Online-Shop einzubetten. Wenn Sie die Vorlieben des Kunden kennen, bieten Sie ihm eher das an, was er definitiv kaufen wird.

Shoedazzle erhebt Kundenpräferenzen in Form einer Umfrage, bevor der Produktkatalog angezeigt und Empfehlungen abgegeben werden.



8. Biete an, das Bild zu ergänzen
ASOS bündelt Produkte, indem es den vollständigen Look auf den Fotos anzeigt, und unten im Block "Look kaufen" werden einzelne Produkte dieses Looks angezeigt. Großartiges Willkommen für den Upsale.





9. Hilf mir, die richtige Kleidergröße zu wählen

Einer der problematischen Aspekte des Online-Modehandels ist der hohe Prozentsatz an Produktretouren nach dem Kauf. Dies liegt daran, dass der Käufer sich nicht immer sicher ist, ob das Ding zu seiner Figur passt.

ModCloth hat für seine Kunden ein  Video aufgeschrieben, in dem erklärt wird, wie man das richtige Produkt für Ihre Figur auswählt. Bei ASOS gibt es zusätzlich zur Standard-Größentabelle eine Abstimmung in der Umfrage.

Amazon hat kürzlich  service Anprobungen für zu Hause für treue Kunden mit einem jährlichen Mitgliedsbeitrag von 99 US-Dollar eingeführt. Wie es uns scheint, ist dies eine neue Runde vertrauensvoller Beziehungen zu unseren Kunden.

10. Implementieren Sie Produktempfehlungsdienste.
Produktempfehlungsdienste arbeiten nach dem Prinzip der Analyse von Daten über Benutzerpräferenzen und empfehlen zum richtigen Zeitpunkt, was sie eher interessiert. 
Was kann analysiert werden:
·       Nutzerverhalten auf der Website
·       Angesehene Produkte
·       Auftragsverlauf
·       Suchverlauf
11. Personalisieren Sie Ihren E-Mail-Newsletter.
Online-Modehändler nutzen E-Mails nicht nur als Marketingkanal, sondern auch als Instrument, um Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

Sie erstellen in ihren Mailings smarte Marketingkampagnen, damit der Kunde im Brief über Rabatte auf das Produkt, das er kaufen möchte, informiert wird. So entsteht ein personalisiertes Einkaufserlebnis. Dieses Problem lässt sich auch leicht lösen, indem der Online-Shop mit Personalisierungsdiensten integriert wird.

12. Laden Sie Kunden ein, Teil der Gemeinschaft zu werden.
Uns ist aufgefallen, dass das Wort „Community“ im Online-Handel seine Bedeutung verliert, wenn der Nutzer aufgefordert wird, sich im Store zu registrieren und nur alles, was mit Convenience zu tun hat, als Benefit angeboten wird, zum Beispiel:
·       Speichern Sie Ihre Kreditkartendaten für einen schnelleren Einkauf
·       Verwalten Sie Ihre Bestellhistorie
·       Auf Ihre Wunschliste zugreifen
·       Bestellungen einfach verfolgen
Dies ist zweifellos auch wichtig, da es dem Kunden das Leben erleichtert, aber dies entspricht in keiner Weise dem Wesen einer "Community" und kann nicht als Voraussetzung für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen dienen. Die Vorteile der Registrierung bei einem Online-Shop sollten über den Komfort hinausgehen und es dem Benutzer ermöglichen, Teil Ihres Unternehmens zu werden.





13. Sammeln Sie die Abonnementbasis kompetent ein.

Die Erhebung der Abo-Basis sollte schonend und unauffällig erfolgen. Indem Sie Ihren Besuchern also einen Rabatt auf ihren ersten Einkauf im Austausch für E-Mails anbieten, schlagen Sie effektiv zwei Fliegen mit einer Klappe. Zum einen bekommen Sie einen neuen Abonnenten, den Sie in Zukunft in einen Kunden verwandeln, und zum anderen motivieren Sie den Besucher zum Kauf bei Ihnen, da er bereits einen Rabatt hat.


Ehrlichkeit und Offenheit

14. Seien Sie ehrlich mit Produktbewertungen.
Wenn Sie schon lange im Einzelhandel tätig sind, wissen Sie, wie wichtig Produktbewertungen sind. Bewertungen können eine Kaufentscheidung stark beeinflussen. Daher entfernen Online-Händler negative Bewertungen und hinterlassen nur positive. Aber dies zu tun ist grundsätzlich falsch. Indem Sie die negativen Aspekte sowohl der Arbeit des Ladens als auch eines einzelnen Produkts aufzeigen, erhöhen Sie die Glaubwürdigkeit des Blocks "Produktbewertungen".

Denn in diesem Fall besteht kein Verdacht, dass die Bewertungen vom Ladenbesitzer selbst verfasst wurden. Nun, und denken Sie immer daran, dass der Zweck von Bewertungen nicht darin besteht, ein Produkt zu verkaufen, sondern dem Kunden zu helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Waren- und Geldrückgaben sind für den Laden nicht rentabel, aber indem Sie sowohl positive als auch negative Aspekte aufdecken, reduzieren Sie den Prozentsatz der Produktrücksendungen und bauen transparente und vertrauensvolle Beziehungen zu den Kunden auf.

Versuchen Sie, auf jede Bewertung zu Ihrem Geschäft oder Produkt zu antworten. Beantworten Sie positives Feedback mit einfacher Dankbarkeit und negatives Feedback mit einer konstruktiven Antwort, die das Gesamtbild und Ihre weiteren Handlungen mit einem positiven Ausgang der negativen Situation beschreibt.

15. Fügen Sie Realismus hinzu.
Eine beträchtliche Anzahl von Käufern – mehr als 70 % (laut Google-Recherchen) – interessiert sich dafür, wie Kleidung bei normalen Menschen und nicht bei Models aussehen wird. Jedes Produktfoto, das Ihre Kundin mit ihrem iPhone macht, ist für Ihr Unternehmen genauso wichtig wie professionelle Inhalte die von Ihrem Produktionsteam erstellt werden.

Fotos von geringer Qualität von Ihren Kunden, die Ihr Kleid tragen, haben zum Zeitpunkt der Entscheidung viel mehr Gewicht und wirken sich unweigerlich auf den Verkauf aus. Da dies ein Element des sozialen Beweises ist.

Platzieren Sie einen Block auf der Produktkarte, in dem Ihre Kunden ihre Fotos nach dem Kauf veröffentlichen können, genau wie bei ASOS.


16. Verstärken Sie den Mundpropaganda-Effekt.
Wie es geht? Zunächst müssen Sie Ihren Kunden einen großartigen Service und exklusive Qualitätsprodukte präsentieren und sie genug beeindrucken, um Mundpropaganda auszulösen.

Aber das ist noch nicht alles. Jetzt müssen Sie jeden Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren und persönlich nach seinem Einkaufserlebnis in Ihrem Online-Shop fragen. Bitten Sie sie um Feedback zu Ihrem Shop und den von Ihnen gekauften Artikeln.

Und fragen Sie abschließend, wer von Ihren Bekannten sich für Ihre Produkte interessieren könnte und mit wem Sie ein Gespräch empfehlen.

Bieten Sie Ihren treuen Kunden wie gewohnt einen Bonus in Form von 25 $ Rabatt auf den nächsten Einkauf, falls Kunden ihre Freundinnen zu Ihnen bringen.

Modcloth hat ein Empfehlungsprogramm implementiert mit Automatisierungselementen - ein Empfehlungslink wird automatisch generiert und entweder per Brief oder in Form eines Beitrags in sozialen Netzwerken an Freunde gesendet.

Sortimentsverwaltung im Online-Shop
17. Versuchen Sie, nur exklusive Artikel zu verkaufen
Im Kampf um Online-Shopper kann Exklusivität Ihr Wettbewerbsvorteil sein. Die Produkte, die Sie in einem Online-Shop verkaufen, sollten für den Shop einzigartig sein, da dies die Grundlage für den Aufbau einer starken Marke ist. Andernfalls laufen Sie Gefahr, in einen Preiskampf einzutreten, der unweigerlich zu einem Rückgang der Marginalität führt. Dies ist eine notorische Verlustposition im Einzelhandel der Modebranche und noch mehr im Internet. Kontrollieren Sie daher die Exklusivität der Produkte Ihres Lieferanten.

18. Beginnen Sie mit der Lieferung, indem Sie eine kleine Menge Waren kaufen
Sie haben Glück und haben sofort einen guten Lieferanten gefunden, der bereit ist, Sie mit hochwertigen Waren zu einem guten Preis zu beliefern. Aber beeilen Sie sich nicht, eine große Charge zu kaufen, ohne sicherzustellen, dass Ihre Kunden dieses Produkt mögen. Beginnen Sie mit einer Probecharge des Produkts, indem Sie es im Schaufenster Ihres Online-Shops platzieren. Erkundigen Sie sich über die Mailingliste oder telefonisch, ob der Kauf dieses Produkts den Erwartungen des Kunden entsprochen hat.

19. Pflegen Sie eine konsistente Markenidentität.
Wenn es Ihr Ziel ist, eine exklusive Modemarke zu schaffen, dann ist es in einem Online-Bekleidungsgeschäft wichtig, dass der Geist der Marke in jedem Produkt erhalten bleibt. Jeder große Modeeinzelhändler hat in der Regel einen Style Director, der den Einkauf neuer Produkte überwacht und redigiert (bei Startups spielt der Firmeninhaber diese Rolle). Zu seinen Aufgaben gehört neben der Überwachung neuer Warenlieferungen die Zugehörigkeit zur Marke auch die Auswahl der Models für ein Fotoshooting und eine einheitliche Warenpräsentation in einem Online-Shop.

Wenn Sie sich zum Beispiel Bilder von Models ansehen, die Markenkleidung Everlane tragen, werden Sie feststellen, dass sie alle im gleichen Stil hergestellt wurden.


20. Verfolgen Sie die Verfügbarkeit von Waren im Lager.
Wenn Sie sehen, wie der Verkauf eines bestimmten Produkts an Fahrt gewinnt, stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig nachbestellen, bevor das Produkt ausverkauft ist. Lassen Sie Ihre Kunden nicht warten. Für den Fall, dass Sie sich gegen einen erneuten Kauf entscheiden, vergessen Sie nicht, eine 301-Weiterleitung zur Kategorieseite zu registrieren. Andernfalls kann die fehlende Seite die Einstellung Ihrer Besucher zur Marke negativ beeinflussen, da ihnen eine 404-Seite angezeigt wird, sowie die Bewerbung Ihres Online-Shops in Suchmaschinen.

Übrigens hat Modcloth auf der 404-Seite eine kleine Interaktion implementiert, wodurch wahrscheinlich der Prozentsatz des Verlassens des Online-Shops beim Klicken auf nicht funktionierende Links reduziert wird.

21. Skalieren Sie Ihre Verkäufe mit Bedacht.
Wenn E-Commerce-Unternehmen ihre „gläserne“ Grenze erreichen, stehen sie oft vor der Herausforderung, ihr Produktsortiment zu erweitern, um den Umsatz zu steigern. Die größte Herausforderung besteht darin, die Nachfrage so zu decken, dass Kunde und Marke bei dieser Integration nicht geschädigt werden. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie neue Kategorien hinzufügen – stellen Sie sicher, dass der neue Produkttyp zum Stil Ihrer Marke passt.

Angenommen, Sie verkaufen hauptsächlich Vintage-Mode. Wenn Sie Ihrem Online-Shop eine neue Kategorie für Bio-Bekleidung hinzufügen, nur weil einige Kunden dies wünschen, oder indem Sie einen Lieferanten finden, der Ihnen großartige Bio-Kleidung mit guten Margen anbietet, werden Sie Am Ende spülen Sie Ihre Marke ab, indem Sie versuchen, alles zu verkaufen. ...

Kundenorientierung
In der Modebranche wird meist von Trendsettern nachgefragt, und moderne Modehändler versuchen, dieses Klischee zu durchbrechen. Sie gaben den Kunden die Möglichkeit, am Markenaufbau teilzunehmen und ihre Präferenzen zu äußern.

22. Machen Sie Kunden zu einem Teil Ihrer Marke.
So zum Beispiel, Modcloth angekündigt Siehe meinen Blog über den Start des "Be the Buyer"-Programms. Sie veröffentlichen Produkte, deren Produktion sie planen, oder Produkte, die auf Marktplätzen veröffentlicht werden. Und jeder Programmteilnehmer kann für das Produkt abstimmen, das ihm gefällt. Das Produkt mit der maximalen Stimmenzahl wird in Produktion genommen.

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23. Förderung der Rolle des Kundendienstteams.
Kunden kaufen Luxusgüter am liebsten offline: Sie genießen die Atmosphäre, das hohe Serviceniveau und die individuelle Ansprache – Verkäufer in Boutiquen kennen ihre Stammkunden nicht nur vom Sehen, sondern kennen auch ihren Geschmack.

Und um online mit dem Offline-Handel konkurrieren zu können, muss man sich auch auf den Kundenservice konzentrieren.

Da Kundenservice über eine einfache Beratung zu Lagerverfügbarkeit und Liefermethoden hinausgeht, wird er personalisiert, stärkt die Kundenbeziehungen und gibt durch Stilempfehlungen detailliertere Informationen darüber.


Content ist die neue soziale Währung
Heute nehmen wir eine riesige Menge an Informationen auf, offensichtlich mehr, als unser Gehirn verarbeiten kann. Oft wird dieser Strom auf der Ebene der Meinungsführer gefiltert.

Wenn Sie eine Quelle für Inspiration und Modetrends sein können, werden die Leute bei Ihnen kaufen.

Wertvolle Inhalte verleihen Ihnen Persönlichkeit und bauen auf den großen Marken auf, die bereits fest im Modesegment verankert sind.

24. Beginne mit dem Bloggen in Mode
Durch Bloggen können Sie Ihren Kunden noch näher kommen. Erzählen Sie Ihren Besuchern von Ihrer Produktion und Ihrem Team, erzählen Sie ihnen, welchen Herausforderungen Sie täglich begegnen, um ein Produkt zu entwickeln, das alle Erwartungen übertrifft. Schreiben Sie über Trends in der Modewelt und was Prominente tragen. Aber bevor Sie einen Artikel vorbereiten, stellen Sie sicher, ob er für Ihre Zielgruppe wertvoll ist und wie er Ihre Marke fördert.

Für diejenigen, die sich für allgemeinere Informationen interessieren – Trends, Trends und Bilder von Prominenten – sind die wichtigsten Quellen soziale Medien mit hochwertigen visuellen Inhalten, Modemagazin-Sites und Nachrichtenressourcen.

NastyGal ist ein Online-Modehandel, der Kleidung unter seiner eigenen Marke über einen Online-Shop verkauft und Kunden hauptsächlich aus sozialen Netzwerken anzieht. Sie verkaufen mehr als nur Kleidung, sie verkaufen das Kleidungserlebnis ihrer Marke. Mit hochwertigen visuellen und viralen Inhalten auf Social Media.

Mehr als 1.000.000 Nutzer haben die Facebook-Seite des Online-Shops abonniert.


25. Stellen Sie Leute aus Ihrem Zielsegment ein

Das Alter und die demografischen Merkmale der Mitarbeiter der Modemarke müssen mit den Merkmalen der Kunden übereinstimmen. Wenn Sie beispielsweise Mädchen zwischen 20 und 35 ansprechen, die Vintage-Mode lieben, versuchen Sie, einen Mitarbeiter einzustellen, der demselben Zielsegment entspricht. Wenn ja, wird eine 28-jährige Fotografin, die Vintage-Kleidung liebt, Ihre Kunden besser bedienen als ein 40-jähriger Mann, der legere Kleidung liebt.

Verwenden Sie Techniken, implementieren und testen Sie Tools, die Ihren Online-Modeshop auf die nächste Stufe bringen. Die wichtigsten Dinge, die Sie bei der Erstellung einer erfolgreichen Online-Modemarke beachten sollten, sind:
·       Auf der Ebene des Kundenservice arbeiten, um die Kundenbindung zu erhöhen;
·       Behalten Sie das Übergewicht gegenüber exklusiven Produkten bei, da Sie sonst gezwungen sind, über den Preis zu konkurrieren;
·       Erzeugen Sie hochwertige visuelle und textliche Inhalte – dies trägt zur Steigerung des wahrgenommenen Wertes bei;
·       Sammeln Sie Informationen über Ihre Besucher und Kunden - so können Sie die Bedürfnisse genauer erfüllen und anbieten, was mit höherer Wahrscheinlichkeit gekauft wird.
Wir hoffen, dass die Informationen in unserem Artikel für Sie nützlich waren. Wenn Sie einen Shop benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Unternehmen wenden, um Ihre Website zu erstellen oder zu unterstützen.Wie man eine erfolgreiche Online-Modemarke aufbaut – 25 Beispiele dafür, was westliche Modehändler dafür tun
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